凸っちゃダメだよ！って注意喚起するのはもちろん正しく、良い事なのですが
既にたくさんの無関係の方が凸られ被害にあっています。

それを無視して、『これからも粛々と通報していこうね！』というのは都合が良すぎるのではないでしょうか？攻撃された側は、当て逃げされたも同然です。

謝罪のコメントをこちらに書いている方もいましたが、直接本人達へお伝えするべきだと思います。

それは正論ですね。
なので上の方も仰るようにサポ側が拡散したDMで勝手にアイコンを使われた方にも謝罪しなければですね。謝罪も説明もご本人にはされてないようですけど。