1330です。
しっかりと話を最後まで聞いて対応してくださる人がいいです。

日本ファンクラブに相談してみるのはどうですか？
ファンクラブに登録していないメルアドから。
モバイルは、ファンクラブに入ってなくても通報できますよ。