初日新記録ってことは想定超えてたわけで超えた分は遅れるのは仕方ない気もするけど。予約は受け付けてても印刷？はなかなか増やせない。
よく新商品が売れすぎて一時販売停止になるのは本体増産体制ではなくパッケージが間に合わないのよ。

でもそれならそれで会社は顧客や購入した人に説明や謝罪するもんじゃないの？

え、なんのためのひと月前の予約なの？
実際どれくらい売れるかは予約の伸びで予測できるよね？
バンタンを扱ってきた会社だもん、製造量が多くても増量対応できるよね、実際他メンでは滞りなく用意できたりしてるわけだし。
ただ色々事情はあるかもしれないから、事務所はそこら辺を真摯に明示してほしいなと思うよ。どんなやむをえない理由で間に合わなかったのかを。