表面上はスルー、裏で対処
それが正解だと思います。

私達ファンは知り得ないけど

その正解してないからのダウンでしょうね。正解ってのは対処が効いての話でしょ
ファンは対処してるかも分からないし、ダウンの投下に晒されるまま