記者手帳
倫理違反？ハイブはニュージーンズと国民にしっかりしているか？2024.09.25 15:06
最近ハイブ(HYBE)のPR担当者が自社レーベルアーティストニュージーンズの日本デビュー成果を貶めたという論争が起きている。
チャン・ヒョンウ記者はラジオ「キム・ヒョンジョンのニュースショー」でハイブPR担当者との通話内容記録を暴露し、自社アーティストの成果を否定的に歪曲しようとした点を批判した。
ハイブはこれに対して「業務倫理違反」と該当事実を暴露した記者の発言を厳重に対応するという立場を出したが、矛盾する部分が多すぎて指摘する部分が一つや二つではない。
▲自社アーティストを扱うハイブの矛盾

ハイブは記者の暴露内容について「間違った情報を正そうとした」と主張した。しかし、問題はハイブの対応方式にある。
自社アーティストに関して間違った情報を修正要請するのは当然だが、ハイブは以前にも今のようにマスコミ報道を通じて「成果が良い」という内容が出た事案において「実は成果があまり良くない」とすべて指摘してきたのか？
また、ニュージーンズの日本デビュー成果が貶められたことは疑問を残す。少し譲歩してニュージンズの成果が期待に及ばなかったなら、その事実を大衆に透明に明らかにし、成果改善のための戦略を共有するのが正しい方向だとしよう。
それなら、ハイブは他のアーティストたちの成果に対しても同じ基準を適用したのか？
果たしてBTSや他のアーティストの成果について「実際よりうまく行かない」というような修正要請をしたことがあるか疑問だ。ハイブの立場は結局二重的な対応をしているという批判から自由になれない。

▲BTSシュガー飲酒運転と当時のハイブの対応、倫理違反ではないか？
より大きな問題はハイブが今回の記者の暴露をめぐって「業務倫理違反」と規定して批判したが、いざ最近BTSシュガーの飲酒運転事件に対するハイブの初期対応で大衆を欺く要素が含まれていたということだ。
当時ハイブはシュガーが電動キックボードを運転したと入場文で明かしたが、スクーターであることが判明した。スクーターと電動キックボードには明らかな違いがあるにもかかわらず、電動キックボードという用語を使用したことは、大衆の反応を意図的に軽減させようとしたという批判から自由ではありません。
もしハイブが記者の発言を倫理違反として厳重に扱うなら、「スクーターと電動キックボードの違いを混用したのは明らかに業務倫理違反ではないか」という批判から自由になれない。意図的にやったとしても、ミスでやったとしても、明白に謝って乗り越えなければならないところだということだ。
決定的に、BTSシュガーの飲酒運転は倫理的にきれいか？
▲ハイブの対応方式に対する根本的な問題
ハイブの対応方式は今回の事件で二重基準が適用されていることを示している。
結局、ハイブは自社アーティストに対する内部批判的視点と大衆に向けた外部防御戦略の間で混乱した姿を見せている。これは企業としての責任と倫理意識を捨てた行為で、ファンと投資家の信頼を崩す危険を抱えている。
ハイブは今回の事件を通じて自分たちのPR対応方式に対する深い悩みが必要だ。ニュージーンズの成果と中傷論争とBTSシュガーの飲酒運転事件は企業としての信頼と責任がどのように扱われるべきかを示す重要な事例だ。大衆を欺かず、透明で一貫した対応をすることこそハイブが長期的に信頼を回復する道だ。二重基準を捨てて真の責任感を持つことがハイブの課題になるだろう。