販売職だけどコールセンター以外、メールでのクレームはAIに振り分けさせて大半を削除だよ
最近はチャットで受け付けてる
コールセンターの電話番号はHPには載せてない
思った以上に件数多いしそのほとんどが些末なクレーム

それってだから後々紅麹みたいな大問題に発展するんだよ
家電のリコールとか食品の回収とかも後手後手だし
企業がきちんと対応しないからSNSで拡散されて会社が傾くんだと思う